So verfassen Sie einen Goodwill-Brief

Wenn eine verspätete Zahlung Ihren Kredit-Score belastet, Sie aber ansonsten gute Zahlungen geleistet haben, könnte ein Goodwill-Brief eine Möglichkeit sein, um diese negative Eintragung loszuwerden. Mit einem solchen Brief bitten Sie höflich Ihren Gläubiger, einen vergangenen Fehler zu verzeihen und die Darstellung Ihres Kontos in der Kreditauskunft zu aktualisieren.

Goodwill-Briefe sind nicht immer erfolgreich, aber wenn sie es sind, kann dies zu einer schnellen Verbesserung Ihres Kredit-Scores führen – besonders wenn die verspätete Zahlung der einzige negative Punkt in Ihrem Bericht ist. Da es keine Kosten verursacht und keine wirklichen Nachteile hat, ist es einen Versuch wert, um Ihre Finanzen in Ordnung zu bringen, gerade vor der Beantragung eines Hypothekendarlehens, Autokredits oder einer Kreditkarte.

Diese Anleitung erklärt, wann Sie einen Goodwill-Brief senden sollten, wie Sie einen schreiben und was Sie sagen können, um Ihre Erfolgschancen zu maximieren. Zudem haben wir eine kostenlose Vorlage beigefügt, die Sie anpassen können.

Ein Goodwill-Brief ist eine schriftliche Anfrage an einen Gläubiger, um eine negative Eintragung – wie eine verspätete Zahlung – aus Ihrem Kreditbericht zu entfernen. Sie bestreiten nicht die Richtigkeit des Eintrags, sondern erklären, was passiert ist, übernehmen die Verantwortung und bitten um etwas Nachsicht.

Diese Methode funktioniert nur, wenn das Konto derzeit im guten Stand ist und nicht an Inkasso übergeben wurde. Besonders effektiv ist sie, wenn Sie normalerweise fristgerecht gezahlt haben und das Problem ein einmaliger Vorfall war, der durch Arbeitslosigkeit, Krankheit oder technische Störungen verursacht wurde.

Einige Verwechslungen bestehen darin, Goodwill-Briefe mit Anfragen zur Änderung der Darlehensbedingungen gleichzusetzen, was nicht zutrifft. Ein Goodwill-Brief bezieht sich ausschließlich auf Ihren Kreditbericht. Sie bitten den Kreditgeber, die Auskunfteien zu kontaktieren und deren Darstellung des Kontos zu aktualisieren.

Kreditgeber sind nicht verpflichtet, diese Anfragen zu genehmigen, und nicht alle werden dies tun. Wenn Sie jedoch ein zuverlässiger Kunde sind und das Problem hinter Ihnen liegt, sind einige möglicherweise bereit zu helfen.

Wann funktioniert ein Goodwill-Brief am besten? Er ist besonders wirksam, wenn die verspätete Zahlung eine seltene Ausnahme war und Ihr Konto jetzt aktuell ist. Wenn Sie auf diese Weise vorgehen, erhöhen Sie Ihre Chance auf eine positive Antwort erheblich. Hier sind einige häufige Situationen, in denen ein Goodwill-Antrag Sinn macht:

• Technische Probleme:
  • Automatische Zahlung wurde nicht korrekt verarbeitet
  • Eine Scheckeinzahlung dauerte länger als erwartet
  • Die Webseite oder das Telefonsystem des Gläubigers war beim Bezahlversuch nicht erreichbar
• Lebensereignisse:
  • Jobsverlust oder vorübergehende Einkommensunterbrechung
  • Scheidung oder Trennung
  • Krankheit oder Krankenhausaufenthalt (bei Ihnen oder einem Familienmitglied)
  • Ein Umzug hat dazu geführt, dass eine Rechnung verpasst wurde oder Sie keinen Kontoauszug erhalten haben
• Allgemein gute Historie:
  • Sie sind langjähriger Kunde mit einer soliden Zahlungsgeschichte
  • Die verspätete Zahlung war ein einmaliger Fehler und ist nicht wiederholt aufgetreten

Sogar wenn Ihr Grund nicht in diesen Kategorien fällt, schadet es nicht zu fragen. Gläubiger verstehen, dass das Leben unvorhersehbar ist, und einige sind vielleicht bereit, Ihnen entgegenzukommen.

Tipps für einen effektiven Goodwill-Brief: Halten Sie Ihren Brief kurz, ehrlich und präzise. Der Leser wird Ihnen eher helfen, wenn Sie ihm die Arbeit erleichtern und einen Grund zum Ja-Sagen geben.

Hier sind einige Punkte, die Sie einschließen sollten:

• Seien Sie ehrlich und übernehmen Sie Verantwortung: Stehen Sie zu Ihrer verspäteten Zahlung. Machen Sie keine Ausreden und schieben Sie keine Schuld zu. Erläutern Sie einfach, was passiert ist.
• Erläutern Sie klar, aber kurz, was geschehen ist: Ein oder zwei Sätze reichen aus. Halten Sie sich an die Fakten.
• Erwähnen Sie Ihre Geschichte als guter Kunde: Wenn Sie das Konto schon lange haben oder selten Rechnungen versäumen, erwähnen Sie dies.
• Erklären Sie, warum dies jetzt wichtig ist: Wenn Sie einen Kredit beantragen, refinanzieren oder bessere Zinssätze anstreben, erwähnen Sie es.
• Seien Sie respektvoll und professionell: Sagen Sie Danke, erkennen Sie die Rolle des Gläubigers an und halten Sie den Ton höflich.

Sie müssen nicht alles übererklären. Das Ziel ist zu zeigen, dass Sie verantwortungsbewusst sind, die verspätete Zahlung eine Ausnahme war, und dass Sie um etwas Hilfe bitten, um voranzukommen.

Ein Goodwill-Brief kann helfen, eine einzelne verspätete Zahlung zu beheben, doch wenn Ihr Kreditbericht schwerwiegendere Probleme enthält – wie Inkassofälle, Abmeldungen oder mehrere Zahlungsrückstände –, benötigen Sie wahrscheinlich eine umfassendere Strategie, um wieder auf den richtigen Weg zu kommen.

Ob Sie lieber selbst die Probleme klären oder einen Fachmann engagieren, der Schlüssel ist, schnell zu handeln, damit Sie Ihre Kreditwürdigkeit verbessern und mit Zuversicht voranschreiten können.