Waarom CFO's Nog Steeds Aarzelend Zijn over AI

Kunstmatige intelligentie is vandaag de dag veel meer dan alleen een hippe term; het wordt steeds meer een integraal onderdeel van de dagelijkse processen binnen financiële afdelingen wereldwijd. Of het nu gaat om het stroomlijnen van rapportages, het verbeteren van naleving of het optimaliseren van voorspellingen, AI heeft zich snel ontwikkeld tot een waardevol hulpmiddel voor bedrijven die wendbaar willen blijven in onzekere tijden. Maar terwijl de technologie in een rap tempo vooruitgang boekt, loopt het vertrouwen hierin nog achter.

Deze spanning wordt duidelijk uit een nieuw onderzoek van Kyriba, dat een groeiende kloof onthult tussen de beloftes van AI en het vertrouwen dat CFO's erin hebben. De gegevens wijzen op wat velen de 'trust gap' noemen—een aarzeling die niet voortkomt uit een gebrek aan kennis, maar uit ernstige zorgen over nauwkeurigheid, beveiliging en langdurige betrouwbaarheid.

De AI Trust Gap in Financiële Operaties: Waarom CFO’s Aarzelend Zijn

De meeste financiële leiders twijfelen er niet aan dat AI waarde kan toevoegen, maar ze vragen zich af of dat ook veilig kan gebeuren. Terwijl de druk toeneemt om meer te doen met minder middelen, biedt AI snelheid, automatisering en inzichten die menselijke teams simpelweg niet kunnen evenaren. Voor CFO's moet deze efficiëntie echter in balans zijn met precisie, vooral wanneer financiële nauwkeurigheid en naleving van regels cruciaal zijn.

De bevindingen van Kyriba maken duidelijk dat de meerderheid van de CFO's in het VK nog steeds onrustig is over de risico's. Voorop staat de zorg of AI de juiste cijfers kan leveren. Dicht daarachter volgen angsten over dataprivacy en cybersecurity, begrijpelijk in een omgeving waar één fout aanzienlijke financiële of reputatieschade kan veroorzaken.

CFO Zorgen Over Nauwkeurigheid en Veiligheid van AI

Rossouw benadrukt dat CFO’s AI niet afwijzen; ze zoeken garanties. Financieringsteams willen innovatieve tools die getest, transparant en veilig zijn. Een van de grootste obstakels is de onduidelijkheid over hoe deze systemen functioneren. Terwijl AI goed is in het identificeren van patronen en het doen van voorspellingen, hebben CFO's meer inzicht nodig in hoe de conclusies worden getrokken—zeker wanneer er miljoenen of zelfs miljarden op het spel staan.

Een ander probleem? Veel financiële afdelingen hebben geen AI-specialisten in dienst. Dit maakt vertrouwen nog belangrijker. Als de mensen die de tools gebruiken deze niet volledig begrijpen, is aarzeling een logische uitkomst.

Vertrouwen Opbouwen in AI voor Financiële Transformatie

Hoe kunnen bedrijven hier verder mee? Rossouw gelooft dat de oplossing ligt in sterke governance, duidelijke communicatie en kleine stappen. “CFO’s hoeven hun hele systeem niet van de ene op de andere dag om te gooien,” zegt hij. “Ze kunnen beginnen met specifieke pijnpunten—zoals kasstroomprognose of fraudedetectie—en van daaruit vertrouwen opbouwen.”

Wanneer die vroege successen zich opstapelen, verdwijnt de weerstand doorgaans. Maar dat gebeurt allemaal niet zonder educatie en transparantie. Financiële leiders moeten niet alleen weten wat de tools kunnen doen, maar ook hoe ze dat doen.

De Toekomst van AI in Financiën: Voorzichtig Optimisme en Strategische Groei

AI heeft de potentie om financiële operaties te transformeren—maar alleen als leiders het vertrouwen hebben. Op dit moment wordt dat vertrouwen nog opgebouwd. En dat is op zich geen slechte zaak. Naarmate de technologie rijpt, zouden ook de gesprekken over verantwoordelijkheid, nauwkeurigheid en ethiek moeten evolueren.

De echte kans? Bedrijven die doordacht gebruikmaken van AI, met de ene voet in innovatie en de andere stevig verankerd in zorgvuldigheid, zouden weleens de voorhoede kunnen vormen—niet alleen in prestaties, maar ook in veerkracht.