Britse overheid cap opeen ticket verkoopprijzen

De Britse overheid heeft ambitieuze voorstellen gepresenteerd om de verkoopprijs van tickets voor live evenementen te reguleren. Dit nieuwe beleid heeft als doel ticketverkopers, ook wel bekend als 'touts', aan banden te leggen en voorkomt dat ze tickets met forse winst doorverkopen.

Voorafgaand aan deze veranderingen zijn populaire ticketplatforms zoals Viagogo en StubHub al op de hoogte gebracht van de nieuwe regels. De ticketprijzen mogen voortaan niet hoger zijn dan de originele prijs plus maximaal 30% extra. Dit zet een belangrijke stap naar eerlijkere prijzen voor concert- en theaterliefhebbers.

Cultureel minister Lisa Nandy heeft de consultatieprocedure gestart, die gericht is op het verlichten van de “ellende” van fans die vaak worden misbruikt door ticketresellers. Sommigen van hen maken onterecht hoge winsten door jaarlijks talloze tickets door te verkopen.

Daarnaast zal de overheid ook de praktijk van dynamische prijsstelling onderzoeken, een omstreden strategie die onlangs door Oasis is gebruikt tijdens hun reünietour. Dit leidde er toe dat fans bij het afrekenen een veel hogere prijs tegenkwamen dan aanvankelijk geadverteerd, met een beperkt tijdsbestek om een beslissing te nemen.

Jarenlang hebben politici, muzikanten en theaterorganisaties zich ingezet om de activiteiten van professionele resellers te beperken. Deze verkopers kopen tickets op, ten nadele van de fans, en verkopen ze vervolgens tegen exorbitante prijzen door via platforms zoals Viagogo en StubHub, die ook nog eens een deel van de opbrengst krijgen.

De secundaire ticketmarkt heeft geleid tot grote onvrede onder muziekliefhebbers en fans die tickets kopen voor West End producties zoals Hamilton en Harry Potter en het Vervloekte Kind. Tijdens de aanstaande publieke consultatie wordt er gesproken over een mogelijke prijsplafond van 30% voor doorverkochte tickets en er zal ook gekeken worden naar het aantal tickets dat resellers kunnen aanbieden, gelimiteerd tot het aantal dat zij in eerste instantie hebben kunnen kopen.

Een woordvoerder van de muziekorganisatie FanFair Alliance zei: “Deze voorgestelde maatregelen kunnen een grote impact hebben. Andere landen, zoals Ierland, hebben aangetoond dat wetgeving om de doorverkoop van tickets voor winst tegen te gaan, de illegale en anti-consumerpraktijken van online touts en buitenlandse platforms enorm kan verminderen. Het VK zou simpelweg het voorbeeld moeten volgen.”

De vernieuwde voorstellen omvatten ook de vaststelling van juridische verantwoordelijkheden voor doorverkoopwebsites en applicaties, zodat zij verantwoordelijk gehouden kunnen worden voor de juistheid van hun informatie aan consumenten.

Vorige jaar werd onthuld dat ticketresellers plannen aan het smeden waren om de plannen voor het ticketplafond van de Labour-partij te beletten. Minister Nandy benadrukte: “Het is iets wat we allemaal graag doen: live de muziek van onze favoriete artiesten of sportteams ervaren. Iedereen verdient een eerlijke kans om tickets te bemachtigen, maar te lang hebben fans geleden onder de praktijken van touts die tickets kopen en met enorme prijsverhogingen weer doorverkopen.”

Dinsdag 10 januari 2025, sprak de bekende DJ Fatboy Slim zijn steun uit: “Geweldig om te zien dat geld teruggaat naar de zakken van de fans in plaats van naar resellers.”

De voorgestelde initiatieven genieten brede steun van organisaties uit de muzieksector zoals UK Music en Live, evenals van consumentenorganisaties zoals Which?. Een vertegenwoordiger van Viagogo zegt: “Wij blijven constructief in gesprek met de overheid en kijken uit naar een volledige reactie op de consultatie en oproep voor bewijs ter verbetering van de consumentenbescherming in de ticketmarkt.”

Recente beweringen van secundaire ticketplatforms zijn dat het instellen van een prijsplafond zou kunnen leiden tot een toename van ticketfraude, waarbij criminelen vervalste tickets verhandelen.

Samenvattend vertegenwoordigen de voorgestelde maatregelen van de overheid een positieve stap richting het beschermen van consumenten. Door de doorverkoopprijs te beperken tot maximaal 30% en het aantal te koop aangeboden tickets te reguleren, worden eerlijkheid en toegankelijkheid voor fans hersteld. Het consultatieproces biedt belanghebbenden de kans om input te geven, zodat de nieuwe beleidsmaatregelen zowel de belangen van het publiek als van de muzieksector kunnen dienen.